为进一步夯实业务基础，提升服务能级，优化服务细节，2月6日上午，嘉定区图书馆清河路馆在三楼多功能厅举行了本年度第一次馆员“微课堂”活动。

本次微课堂由总服务台的馆员徐颖主讲，她立足自己的岗位职责，分享了上海市中心图书馆办证系统操作指南。徐颖馆员首先介绍了1998年至今仍在流通使用的各类型图书卡，从申办对象到读者证功能介绍以及使用范围都一一道来。随后又讲解了办卡、退卡、补卡等一系列问题。此外，徐颖馆员还重点分享了一些新的办证政策，如少儿读者证从今年1月18日起可以免押金办理等。微课堂的最后，其余参加学习的馆员还围绕服务台日常工作中遇到的常见问题同徐颖馆员一起进行了讨论。

本次微课堂为不同岗位间的馆员提供了交流学习的平台，拓宽了一线人员的业务能力范围，有助于打造一支“一专多能”的优质窗口服务队伍，同时也为今年嘉定区图书馆的创新项目“三优服务”开了个好头。