3月20日上午，嘉定区图书馆清河路馆在三楼多功能厅举行了本年度第二期“馆员微课堂”活动，进一步夯实了馆员的业务基础，提高了综合服务能力，助力打造一线窗口“三优服务”品牌。

本次微课堂由阅览室馆员毛海燕主讲，她以“阅览窗口服务细则”为主题，立足实际工作，和大家详细解读了阅览室的日常服务流程及岗位规范。她从巡架次数、频率等细节谈起，讲解了报刊验收、清点、登录、下架等基本工作流程。也让各位同仁了解了阅览室目前订阅的各类报纸期刊是依照怎样的规范来一一摆放的，以及阅览室内开架书籍的摆放规则。随后又谈到了主题专架这一专项工作，阅览室工作人员是如何配合进行图书推荐工作的，最后毛海燕馆员还和大家分享了一个热心读者关心专架的小故事。

本次微课堂为不同岗位的馆员们提供了一个很好的学习交流平台，优化了服务细节，提升了服务能级，也为推进“优质形象、优质服务、优质水平”的“三优服务”而不断扎实前行。