为切实提高公共图书馆服务质量，推动图书馆事业创新发展，打造一支素质过硬、本领高强的专业化人才队伍，嘉定区图书馆在上海市图书馆行业协会的指导与支持下，结合一线读者服务工作，组织开展2023年度上海市嘉定区公共图书馆基层业务培训。嘉定区图书馆及12个街镇图书馆全体馆员通过线上与线下相结合的形式参加培训。

12月25日，图书馆行业资深专家、有代表性的阅读推广从业者，以及心理咨询师受邀与全体馆员进行分享交流。上海图书馆读者服务中心公共借阅一部副主任褚堃，讲解了读者证种类、读者证办理条件、退换补证流程、IC系统使用流程，以及特殊情况处理；上海图书馆读者服务中心公共借阅三部主任梁永平介绍了在办证、退证、借还书、逾期费收取等工作中遇到的业务规范和有效化解矛盾及冲突的方法技巧；上海少年儿童图书馆馆员何奇从儿童阅读推广为主题，结合自身的阅读推广实例和大家共同探讨阅读推广的尝试与方法；国家二级心理咨询师许烨通过日常生活中的案例分析并带大家做放松操，帮助大家获得更多的积极情绪，悦纳自己，提升自信。

在12月29日上午的“岗位技能大练兵”培训环节中，来自嘉定区12个街镇的参赛选手抽签组成6队，分别经过业务知识竞答、图书排架、图书捆扎接力等三项角逐，力争3个单项奖的冠军和全能奖的前三甲。下午，大家前往上海少年儿童图书馆参观学习，并参加街镇少儿阅读工作调研座谈会，就进一步推进家门口的少儿阅读空间建设、提升服务效能方面展开探讨和交流。

此次培训使嘉定区公共图书馆总分馆全体馆员对中心图书馆“一卡通”业务知识、流通服务技巧的掌握得到巩固和强化，在少儿阅读推广模式、职业心理疏导方面获得新的启发，总体提升了专业素质与业务能力，为接下来嘉定区公共图书馆工作的顺利展开打下了坚实基础。