为深入了解群众办事流程中的痛点和难点，有针对性地优化办事流程、提高工作效率，让群众办事更便捷，提升窗口服务质量，区文化旅游局局长何冬英于11月6日在区行政服务中心窗口开展帮办活动，为群众提供“零距离”服务。

在窗口，何局与来办事的万达游艺机业主进行深入交流，详细询问场所经营情况，针对办证中遇到的困难，一一提出了解决方案，帮助场所完成审批申报。在帮办的同时，何局鼓励场所守法经营，针对该场所儿童玩家较多的特点，叮嘱场所注意设备及时保养，杜绝安全隐患，把消防措施落实到位。

通过领导帮办，有利于及时改进和完善相关工作体系，进一步拉近群众和政府部门的联系，增强了群众对政府部门的信任。