4月22日，由嘉定区图书馆牵头，上海市图书馆行业协会联合编制的《新型阅读空间建设服务和管理指南》团体标准在嘉定读书月开幕式上正式发布，将于5月1日起正式实施。该标准不仅填补了我市公共图书馆行业在新型阅读空间建设、服务和管理领域工作标准的空白，同时还是全市首个由区级公共图书馆牵头制定的团体标准。

嘉定经验的延伸推广

近年来，嘉定区图书馆在公共图书馆标准化建设和新型阅读空间建设方面走在全市前列，在我嘉书房、我嘉阅空间等新型阅读空间建设、服务和管理方面自主制定了一系列制度和标准。为了将这些经验和标准推广到更广范围，给公共图书馆同行提供参考借鉴，与上海市图书馆行业协会、上海市图书馆学会学术委员会图书馆新空间与新场景建设专委会共同提出制定该团体标准。该标准自去年6月正式立项，历经充分调研、草案编制、意见征询、技术审查、草案修订等阶段，构建了涵盖空间建设、服务供给、运营管理、监督考核等内容的全流程标准体系。

社会参与的操作指南

该标准是社会主体参与新型阅读空间建设运营的操作指南。在建设层面，细化选址要求、建设方式、设施设备、资源配置等要求；在运营机制方面，提供了公建民营、民建公营、民办公助等多种选择路径；在管理模式方面，提出无人值守、志愿者管理、主理人管理等多种管理建议。一系列量化指标与操作细则，为社会力量参与公共文化服务提供了切实可行的指导。

服务品质的全面保障

该标准从硬件配置到资源建设，从服务内容到运营管理，全链条构建标准体系，全方位保障新型阅读空间的服务质量。在设施设备方面，给出了新型阅读空间面积、坐席、网络环境、安全监控、消防系统、借阅设备、适儿化、适老化、无障碍设施等方面的建议；在服务内容方面，建议提供空间服务、阅读服务、咨询服务、便民服务、智慧服务等新型阅读服务；在服务管理方面，给出了服务时间、服务告示、活动组织相关的管理建议，确保阅读服务的高质量开展。

新型阅读空间建设不仅是公共文化服务体系建设的重要组成部分，更是深化全民阅读、提升公民文化素养的有力途径。该标准不仅为上海新型阅读空间的规范化发展提供了科学依据，进一步推动我市公共图书馆行业的精细化和高质量发展，还将为全国新型阅读空间建设提供可复制、可推广的“上海范式”。