上海市中心图书馆“一卡通”办证指南

上海市中心图书馆“一卡通”读者证是指在本市的市、区、街镇三级公共图书馆（以下简称“一卡通”成员馆）范围通借通还、具有普通外借功能（成人读者证）或少儿借阅功能（少儿读者证）的读者证。

一、申办对象

年满16周岁的中国公民和外籍人士，可申办上海市中心图书馆“一卡通”成人读者证；

年满14周岁—16周岁的中国公民和外籍人士，可选择办理上海市中心图书馆“一卡通”成人读者证或“一卡通”少儿读者证；

未满14周岁的中国公民和外籍人士，可申办上海市中心图书馆“一卡通”少儿读者证。

上海市中小学生电子学生证已开通上海市中心图书馆“一卡通”读者证功能，其中，初三及以下学生的电子学生证，等同于少儿读者证；高中学生的电子学生证，等同于成人读者证。

尚未在“一卡通”成员馆办理过读者证的14周岁以上中国公民和外籍人士可申办线上虚拟读者证（即成人读者证，名下已存在有效读者证或电子学生证的读者不可申请）。

二、办证地点

实体读者证可在任一“一卡通”成员馆办理。

虚拟读者证可在嘉定图书馆门户网站上或者办证服务台现场扫二维码办理。

三、申请方法

1.申请者持本人有效身份证件办理。有效身份证件包括：居民身份证、户口簿（仅限无身份证的未成年人）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证、外籍人士护照、外国人永久居留身份证、第三代社会保障卡、上海市居住证。办理少儿读者证，需同时持申请者及其监护人的有效身份证件。

2.已满14周岁，此前办理过少儿读者证的未成年人，如需办理成人读者证，原办理少儿读者证缴纳押金的，须前往初始申办少儿读者证的图书馆，先办理少儿读者证退证手续，再办成人读者证；原办理少儿读者证时未缴纳押金的，可在任一“一卡通”成员馆办理少儿读者证转成人读者证手续，原少儿读者证失效。办理成人读者证后，无法再转回少儿读者证。

3.第三代社会保障卡（已开通社保功能且卡片状态有效）需到人工柜台激活读者证功能后方可使用。

4.办理首张实体读者证免收工本费。

5.办理成人读者证收取100元押金（现金），办理少儿读者证免收押金。

6.符合下列条件，可申请免收成人读者证押金：

办理实体读者证、第三代社保卡激活读者证功能，年满18周岁的上海市常住人口，通过上海市公共信用信息服务平台诚信审查显示无任何不良记录的，可申请免缴普通外借押金。申请人须持本人有效身份证件，现场（或线上）申请并签署《个人信用信息查询授权委托书》，同意授权图书馆在读者持证有效期内可查询其信用记录。

7.办理虚拟读者证，18周岁以上的申请人、14-18周岁申请人的监护人（均指已退卡或从未办过读者证的读者）可在嘉定图书馆门户网站上或者办证服务台现场实现诚信免押金办理具有成人读者证（即普通外借功能的“一卡通”读者证），生成“读者证二维码”即可使用，如需实体读者证，可到“一卡通”成员馆申领；如诚信查询没有通过，则次日会生成一张上海图书馆阅览功能的虚拟读者证，读者如要添加普通外借功能，需到“一卡通”成员馆（独立少儿馆除外）缴纳押金后办理。

四、挂失、补证、换领方法

1.实体读者证不慎遗失时，应及时登录上海图书馆微信小程序退出原账户后点击“挂失/寻回”，或访问上海图书馆官网到“我的图书馆”进行网上挂失,或到“一卡通”成员馆的办证处，凭有效身份证件办理挂失手续，避免造成损失，挂失经确认后即时生效。办理挂失手续前发生的各类外借或违规责任由本人承担。

2.实体读者证遗失补证，须缴纳10元（现金）工本费，由本人携带有效身份证件，前往“一卡通”成员馆办理，原功能保持不变。如能够提供证据证明遗失行为确因不可抗力造成（如地震、水灾、火灾等事由），可免费补办新证。实体读者证因正常使用自然磨损导致无法使用（非人为故意损坏），可免费更换新证。

3. 已激活“一卡通”读者证功能的第三代社会保障卡可在已开通社保卡服务的“一卡通”成员馆直接使用，如需实体读者证，可至已开通社保卡服务的“一卡通”成员馆换领；社保卡挂失需到银行或社区服务中心办理，向图书馆办理挂失手续仅挂失借书功能。

五、退证方法

读者退证时，须履行以下相关手续：

1.退办“一卡通”读者证押金，可以请任何一家“一卡通”成员馆帮助查询一下押金缴纳馆，须前往押金缴纳馆点办理。

2.退押金前须还清全部所借书刊或设备，并缴清逾期费或赔偿费等费用。

3.退押金时须出示本人有效身份证件及相应读者证；若委托他人代办，另须出示代办人有效身份证件。

六、其他注意事项

1.每位读者只能申办一张读者证，仅限本人使用。冒用、借用他人读者证，一经发现工作人员有权收回。

2.线上办理的虚拟读者证需激活后，方可使用嘉定图书馆数字资源服务，读者可选择以下方式激活：

（1）前往任意区、街镇图书馆外借图书；

（2）通过"上海享借"小程序下单外借图书；

（3）刷码进入任意一家我嘉书房（随申码或读者证二维码）；

（4）换领实体读者证。