3月22日上午，嘉定区图书馆清河路分馆在三楼多功能厅内举办了本年度第二次“馆员微课堂”活动，总服务台的馆员徐颖基于自己多年来的工作经验，和大家共同分享了上海市中心图书馆办证系统操作指南。

　　徐颖馆员首先介绍了1998年至今仍在流通使用的各类型图书卡，从申办对象到读者证功能介绍以及使用范围，一一娓娓道来。尔后重点讲解了办卡、退卡、补卡等一系列问题，还用罗列了一些常见问题，如：读者证使用一段时间后是否需要续证？读者证丢失了，该怎么办？少儿读者证转成人读者证，之前尚无办理少儿读者证，仅有电子学生证，该如何操作？少儿读者证转成人读者证，之前尚无办理少儿读者证，仅有电子学生证，该如何操作？最后还分享了一些自己在工作中遇到的个别典型案例。

　　微课堂现场，馆员们不时互动交流，提出一些在工作中遇到的办证问题，不仅帮助大家对读者证的办理和使用有更全更深的了解，拓宽了业务工作知识面，也进一步夯实了业务基础，提高了服务读者的技能。“馆员微课堂”这一形式也逐渐成为嘉定区图书馆“提升服务水平，建设专业、稳定的队伍”的有效途径之一。

上海市嘉定区图书馆

2021年3月24日