这是一次自动驾驶技术的成熟展现，更是出行服务体验的全面升级。

12月8日，上汽集团移动出行战略品牌享道出行正式上线自动驾驶出行服务“享道Robotaxi”，进一步完善全场景智慧出行综合体布局。

当天，享道Robotaxi率先在上海嘉定启动运营，首批部署20台运营车辆，位于嘉定安亭的享道Robotaxi体验中心同期开业，面向广大市民开放体验。体验享道Robotaxi无须预约，市民通过享道出行APP即可完成呼叫，一键就Go，便捷享受自动驾驶出行服务。年内，上海车队规模将增加至40台，并在苏州上线20台运营车辆。2022年，享道Robotaxi还将登陆深圳，运营车队整体规模达到200台。

享道Robotaxi是国内首个车企L4自动驾驶运营平台，是上汽集团布局“电动化+智能网联化+共享化”的重大创新发展战略项目，全面整合上汽乘用车、上汽人工智能实验室、Momenta、享道出行等产业链优势资源，将“成熟出行运营经验”与“领先自动驾驶技术”有机结合，以端到端的“智造+AI+运营”的三位一体模式，构建数据驱动、持续进化的未来出行生态体系，携手探索L4自动驾驶技术在城市出行场景的运用和创新。

打造“用户体验型”出行产品

让技术回归服务于人，享道Robotaxi以“体验”为中心，聚焦城市生活场景，关注出行服务本质，致力于打造一款真正的“用户体验型”自动驾驶出行服务产品。

用户呼叫享道Robotaxi的操作与网约车一致，在Robotaxi服务范围内，通过“一键呼叫”列表勾选Robotaxi即可完成呼叫。成功叫车后，用户还可通过APP远程定制前来接驾的Robotaxi车内空调温度，预设喜欢的音乐，一键智享定制专属“我的”Robotaxi移动空间。

一键趣享多维度智能交互，也是享道Robotaxi体验的一大亮点。车内后排为用户准备了两块业内最大、最高清的互动触屏。乘客上车后，通过人脸识别认证即可快速匹配订单，开启L4自动驾驶之旅。行程中，用户可在大屏上实时观看高精地图显示的自动驾驶行程动态，周边的车辆、行人、红绿灯等一目了然，以上帝视角感受Robotaxi车辆的行驶路况，安全感十足。车内还藏有智能语音助手“小可”，呼唤“你好，小可”即可唤醒互动。

享道Robotaxi还充分考虑到了各位社交达人分享未来出行体验的需求。车内大屏的实时高精地图可与享道出行APP双端同步，支持一键分享朋友圈，邀请朋友一起“云打卡”享道Robotaxi，让自动驾驶这方天地，成为社交“网红”的体验空间。上线初期，享道Robotaxi还将部署直播车辆，在享道出行APP内开设自动驾驶“慢”直播间，让更多的用户可以体验到自动驾驶的魅力。

“四重安全”守护每一次行程

自动驾驶的安全问题，无疑是市民最关心的问题。享道出行注重安全合规，具备规范的安全管理体系和多年成熟运营经验，享道Robotaxi延续了这一理念，以“安全”为起点，设计了“四重安全”。

首先，享道Robotaxi从“整车制造安全”和“自动驾驶安全”入手，提供技术底层的安全保障。享道Robotaxi选用车身高强度钢占比达74%的“智能电动SUV”飞凡MARVEL R车型，由原厂进行L4智驾系统软硬件整合改制；上汽旗下联创汽车电子自研的iEPS冗余线控底盘产品，提升车辆操控精度的同时，双通路冗余备份，进一步提升安全等级；通过上汽人工智能实验室智驾数据监控平台，实时掌握每辆Robotaxi的智驾系统运行情况。

日常运营中，享道Robotaxi注重“运营服务安全”和“网络数据安全”。所有安全员均通过严格的筛选和专业的培训，让用户放心乘坐、安心体验。对于人脸信息、轨迹数据等，享道Robotaxi尊重用户知情权，坚持“车内处理”的原则，全面保障用户个人信息安全。此外，作为行业率先通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO27701隐私信息管理体系双重认证的出行平台，享道出行为享道Robotaxi建立了完善的网络信息安全保障体系，有效抵御网络攻击，全面保护用户个人信息。

崔家琛

《解放日报》2021-12-15（8）